宿泊施設の皆様へ
このたび、ホテル旅館向け「宿泊予約運用代行サービスPlus」のサポート内容を、AI時代の宿泊施設運営に対応する形で、さらに充実させました。
これまでの予約・販売業務の運用代行に加え、「自社予約」「予約リードタイム」「AI・業務効率化」「人による伴走支援」を重視し、以下の4つの柱で宿泊施設様の予約・販売運用をサポートします。
AIやDXを活用できるところは効率化しながら、最後は旅行・宿泊業を理解した「人」が考え、判断し、伴走する。
単なる「運用代行」から、AI時代の宿泊予約・販売を支えるパートナーへ
それが「宿泊予約運用代行サービスPlus」です。
1．自社予約を増やす DIRECT BOOKING
OTA依存から単純に脱却するのではなく、OTAを上手に活用しながら、自社HP・Google・SNS・リピーターなどからの直接予約を増やす取り組みをサポートします。
OTAと自社予約のバランスを考え、より収益性の高い販売チャネルづくりを目指します。
2．早く、収益性の高い予約を獲得する REVENUE & LEAD TIME
稼働率だけでなく、「いつ予約が入っているか＝予約リードタイム」を重視します。
先々の予約状況を見ながら、料金・宿泊プラン・販促施策などを調整し、より早く、より収益性の高い予約の獲得を目指します。
「今日・明日の空室を埋める」だけでなく、未来の予約を早い段階から積み上げていくことを大切にします。
3．面倒な仕事を減らす AI & AUTOMATION
AI・DX・各種デジタルツールを活用し、予約管理、情報発信、問い合わせ対応、データ分析など、日々の運営業務の効率化と負担軽減を図ります。
すべてをAIやシステムに任せるのではなく、活用できるものを適切に取り入れることで、スタッフの皆様が接客やサービスなど、本来大切にすべき業務に時間を使える環境づくりをサポートします。
4．最後は「人」が伴走する HUMAN SUPPORT
AIだけでは、各施設の事情や地域性、経営者様の考え方まで十分に理解することはできません。
AIによる分析・効率化と、旅行・宿泊業を理解した「人」の経験・判断を組み合わせ、それぞれの施設に合った予約・販売運用を一緒に考え、伴走支援します。
AIを活用する時代だからこそ、最後は「人」。
AI × 宿泊業の経験 × 人による伴走
これが、私たちの考える「宿泊予約運用代行サービスPlus」です。
